นโยบายการให้บริการ การยกเลิก และการคืนเงิน

ประชุมไทย (prachumthai.com) — ปรับปรุงล่าสุด 17 กรกฎาคม 2569

ลักษณะบริการ

ประชุมไทย (prachumthai.com) ให้บริการถอดเสียงการประชุมและสรุปเป็นรายงานการประชุมภาษาไทย โดยระบบประมวลผลอัตโนมัติด้วยปัญญาประดิษฐ์ คิดค่าบริการตามความยาวของไฟล์เสียง ในอัตรา 40 บาทต่อชั่วโมง (ปัดขึ้นทุก 15 นาที ขั้นต่ำ 20 บาท)

การชำระเงิน

ผู้ใช้บริการชำระเงินผ่าน PromptPay QR ก่อนเริ่มการประมวลผลแต่ละครั้ง ระบบจะแสดงความยาวไฟล์และค่าบริการให้ทราบก่อนชำระเงินทุกครั้ง

การยกเลิกการใช้บริการ

การคืนเงิน

ผู้ให้บริการจะคืนเงินเต็มจำนวนในกรณีดังต่อไปนี้:

  1. ระบบขัดข้องจนไม่สามารถประมวลผลได้สำเร็จ และไม่ได้รับรายงานการประชุม
  2. ระบบถอดเสียงได้ข้อความน้อยผิดปกติเมื่อเทียบกับความยาวไฟล์ (โดยระบบตรวจวัดอัตโนมัติ) จนไม่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้
  3. เกิดการชำระเงินซ้ำซ้อนจากความผิดพลาดของระบบ

ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้:

  1. ระบบประมวลผลสำเร็จและส่งมอบรายงานการประชุมแล้ว แต่ผู้ใช้ไม่พอใจในความถูกต้อง ครบถ้วน หรือรูปแบบของเนื้อหา (เนื่องจากเป็นการประมวลผลด้วยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งมีความคลาดเคลื่อนได้ตามธรรมชาติ ผู้ใช้ควรตรวจทานก่อนนำไปใช้งานจริง — ระบบมีการติดธง [โปรดตรวจสอบ] ในจุดที่ไม่แน่ใจ)
  2. ผู้ใช้อัปโหลดไฟล์ผิด หรือเปลี่ยนใจหลังชำระเงินและระบบเริ่มประมวลผลแล้ว
  3. ผู้ใช้ไม่ได้ตรวจสอบความยาวไฟล์และค่าบริการที่ระบบแสดงก่อนชำระเงิน

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

  1. ติดต่อผ่านช่องทางท้ายนโยบายนี้ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน พร้อมแจ้งวันเวลาที่ทำรายการและชื่อการประชุม
  2. ผู้ให้บริการจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ
  3. หากอนุมัติ จะโอนเงินคืนเข้าบัญชี/พร้อมเพย์ที่ผู้ใช้แจ้ง ภายใน 14 วันทำการ (การชำระผ่าน PromptPay ต้องดำเนินการคืนเงินด้วยการโอนกลับ ผู้ให้บริการจะขอข้อมูลบัญชีจากผู้ใช้เพื่อดำเนินการ)

ผู้ให้บริการ

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว